Política de reembolso
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Derecho de desistimiento (14 días)
Si eres consumidor, puedes desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes el pedido.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto antes de que termine el plazo, indicando tu nombre, el número de pedido y que deseas desistir. Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
- Te responderemos con la dirección y las instrucciones de devolución.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste tu decisión.
Estado del producto
Las placas deben devolverse en buen estado, con su embalaje y sin retirar el protector del adhesivo 3M. Puedes comprobar el producto como lo harías en una tienda; si su valor se ha reducido por un uso distinto a esa comprobación (por ejemplo, placas ya pegadas o dañadas), podremos descontar esa depreciación del reembolso.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o no se corresponda con lo que pediste.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste el desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes el justificante de envío. El reembolso se hará por el mismo método de pago que utilizaste.
Guías digitales
Las guías se incluyen gratis con el pedido y no tienen un precio independiente. Si devuelves el pack, el acceso a las guías asociado a ese pedido quedará desactivado.
Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del pedido, escríbenos con fotos y lo sustituiremos o te reembolsaremos sin coste para ti. Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.
Antes de considerar defectuosa una placa, revisa la sección de errores frecuentes de la guía de configuración: muchas incidencias se deben a la posición del móvil, a que el NFC está desactivado o a la colocación sobre metal.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de UnionNFC, 41300 Sevilla (España), unionscdl@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ____
Pedido el / recibido el: ____
Número de pedido: ____
Nombre del consumidor: ____
Dirección del consumidor: ____
Fecha: ____